针对近期发生的网约车安全问题，昨日上午，市交通运输局和市公安局联合约谈滴滴惠州分公司，要求该公司立刻进行全面整改且必须符合国家相关规定，否则惠州顺风车业务不准上线，并严禁以顺风车名义开展非法网约车经营业务。滴滴惠州分公司表示，将重新评估顺风车业务模式，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

全省仅广深莞惠4地市可合法开展网约车业务

8月27日，广东省交通运输厅约谈滴滴广州分公司，要求其加快取得服务所在地城市合法经营许可证件，对未取得经营许可的城市要立即整改，依法依规经营。加强审查网约车驾驶员背景，清退不合规的车辆和驾驶员。

8月28日，省交通运输厅上线广东“民声热线”节目。省交通运输厅党组成员、副厅长王富民表示，到今年年底，广东将逐步清退经营不合规或者没有资质的网约车，探索建立长效的安全和稳定的监管机制。

据王富民介绍，滴滴出行在广州、深圳、珠海、东莞、惠州、中山6市设立了分公司。其中，仅有广州、深圳、东莞、惠州的分公司获得了网络预约出租车经营许可证。“除了取得牌照的4个地市，滴滴在广东其他地市开展业务都是非法的。”

根据有关要求，网约车驾驶员须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》外，网约车平台公司须取得《网络预约出租汽车经营许可证》，车辆须取得《网络预约出租汽车运输证》，只有3个证件齐备，网约车才能合法合规上路运营。

市交通运输局陆路运输科有关负责人表示，目前我市共许可6家网约车平台公司，分别为神州专车、呼我出行、斑马快跑、万顺叫车、约我出行、滴滴出行。此外，AA租车、曹操专车、风韵出行、易到等4家平台正在申请中。

据市交通运输部门统计，截至8月28日，全市网约车考试人数2239人，考试合格取得证件人数1798人。网约车运输证方面，惠城区已受理139辆网约车（10辆燃油车，88辆油电混合动力车，41辆插电式混合动力车），其中122辆已变更为“预约出租客运”。

相关运营数据没有提供给交通和公安部门

在约谈中，市交通运输局提出了滴滴惠州分公司存在的问题。一是滴滴公司未按照规定将惠州网约车运营信息数据接入交通运输部的全国网约车监管信息交互平台。二是车辆运输证件办理工作滞后。三是未按照承诺清理平台内存在的不合规车辆和驾驶员。四是存在企业主体责任不落实，企业管理不到位，线下服务能力欠缺，司机及乘客诉求得不到有效解决等问题。

市公安局交警支队副支队长蔡小荆指出，滴滴公司在运营过程中没有做好驾驶员身份、背景核查工作，相关运营数据至今没有提供给公安交警部门。“许多原本在火车站、汽车站从事非法营运的蓝牌车打着快车和顺风车的名义拉客，躲避公安和交通执法部门的监管。”蔡小荆提出，滴滴惠州分公司要对上述问题明确整改期限，不能无限期拖延。

在执法过程中，交通执法部门同样发现很多问题。“今年以来，交通执法部门已经查处约150宗网约车违法行为。”市交通运输局综合行政执法局副局长廖新传告诉记者，针对未按照规定提供运营信息数据的行为，交通执法部门曾向滴滴惠州分公司发出罚款1万元的处罚通知书，但该公司没人来领取，“我们最近将处罚通知书邮寄到滴滴惠州分公司，他们收到了，但至今没有回复。”

廖新传表示，为做好我市网约车和顺风车管理，保障乘客出行安全和合法权益，交通执法部门将继续在火车站、汽车站、商场等地加强巡查，大力查处未取得相关资格、证件却从事网约车经营等违法行为。

整改

确保线上线下提供服务的车辆和驾驶员一致

针对滴滴公司存在的问题，我市交通运输和公安部门提出了具体整改措施。比如，暂停惠州市顺风车业务，立刻进行全面整改，保障乘客乘车安全。顺风车业务整改后必须符合国务院办公厅对顺风车的有关规定，否则惠州顺风车业务不准上线，并严禁以顺风车名义开展非法网约车经营业务。

此外，按照国家及惠州市网约车管理有关规定，将惠州网约车运营信息数据接入全国网约车监管信息交互平台，卫星定位数据接入市级监管平台，并保证数据实时、全量、真实。对接入平台的车辆和驾驶人员信息进行全面清理和整改，并作出整改承诺，每月将清理数据报送市交通运输局。

记者注意到，我市要求滴滴公司不得向未取得许可的车辆和驾驶员派单，不得新接入未取得许可的车辆和驾驶员，并加强驾驶员背景核查，确保线上线下提供服务的车辆和驾驶员一致，切实保证乘客安全和社会稳定。同时，严把驾驶员准入关，并完善驾驶员考核机制，定期开展不良记录驾驶员清理工作。

滴滴惠州分公司政府事务总监易舟舟表示，一定按照要求严肃整改、认真落实，给主管部门和社会公众一个满意的答复。将重新评估顺风车业务模式，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。同时，与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

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滴滴出行4点整改措施

1.滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。

2.安全产品整体功能升级，优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题，会采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方。

3.顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

4.与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。(摘自2018年8月30日惠州日报A1)