一、扣费成功，卡片余额却没有增加

      充值过程中将卡片移开，导致微信钱包扣款了，岭南通卡余额却没有增加，怎么办？请重新持卡在手机NFC区域紧贴，卡片成功与手机连接后点击“微信”，弹出充值界面后，选择相应金额。

       岭南通卡重新与手机连接进行充值。请勿移动卡片！！！

      充值成功后，点击“确定”，返回主界面，可查看到卡片余额。点击“充值订单”，可查看到充值记录。

      二、提示未升级，怎么办？

      我市发行的“岭南通·惠州通”卡均为CPU卡，卡片背面带“C”标识的卡，可直接使用手机微信充值，无需重新购卡。而卡片未带“C”标识的卡，则需进行升级后才可实现手机微信充值。
如卡片充值过程中，提示卡片需升级，即日起可持卡至我市所有充值网点（邮政除外）办理卡片升级业务，升级后，所持“岭南通·惠州通”卡可通过手机微信进行充值。
      温馨提示：目前，手机微信充值功能只限于自带NFC功能的安卓系统，且安装了微信6.2版本以上的大部分手机（如三星、华为、小米等），IOS系统的苹果手机和不带NFC功能的手机暂未能实现手机微信充值。